Elisabeth Kübler-Ross yas sürecini beş aşama olarak tanımlamıştı:
>yadsıma ve yalıtma,
>öfke,
>pazarlık,
>depresyon,
>kabullenme

Hastalara ağır hastalıkları konusunda bilgi vermenin uygun olmayacağına inanılan bir dönemde, Kübler-Ross ve öğrencileri ölüm ve ölmek üzerine hastalarla konuşup onların duygu, düşünce ve beklentilerini dinliyorlardı

Araştırdığı alan aslında farklı olsa da kendisi ölüm kuramının annesi olarak anılmaya başlanmıştı’